AGB - Erlesenes Leipzig

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AGB

Impressum/AGB

Vertragsschluss
Die Buchung einer Stadtführung kommt durch schriftliche Bestätigung des von der Gästeführerin erstellten Angebotes durch den Kunden zustande. Die Bestätigung kann per E-Mail, Fax oder Brief erfolgen. Mit Vertragsabschluss erkennt der Kunde die AGB an.
Durchführung
Der Vertrag enthält alle für die Stadtführung relevanten Details wie Datum, Zeit, Treffpunkt, Art der Leistung, maximale Teilnehmerzahl, Honorar und Zahlungsweise. Abweichungen davon können kurzfristig auch mündlich vereinbart werden, bedürfen jedoch des Einverständnisses beider Vertragspartner. Wenn durch äußere Umstände (Verkehrssituation, Witterungsbedingungen, Unfälle bzw. Pannen, sonstige Ausnahmesituationen) Änderungen des Programms notwendig werden, kann die Gästeführerin nicht für damit verbundenen möglichen Ausfall von Programmbestandteilen zur Verantwortung gezogen werden.
Zahlungsmodalitäten
Der Teilnahmepreis ist von den Kunden vor Tourbeginn in bar zu entrichten. Bei Gruppentouren können vertraglich andere Zahlungsmodalitäten vereinbart werden. Der Rechnungsbetrag enthält gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer.
Verspäteter Beginn der Führung
Die Gästeführerin verpflichtet sich, 15 min am vereinbarten Treffpunkt auf das Eintreffen des Kunden zu warten. Hat der Kunde die Gästeführerin über die Verspätung informiert, verlängert sich die Wartezeit auf maximal 45 min, sofern keine nachfolgenden Touren dadurch beeinflusst werden. Bei verspäteter Ankunft des Kunden besteht kein Anspruch auf vollständige Erbringung der Leistung. Wird die Leistung dennoch im gegenseitigen Einvernehmen zeitlich vollständig erbracht, kann der Gästeführer auf einer prozentualen Erhöhung des Honorars entsprechend der über die ursprünglich vereinbarte Dauer der Führung hinausgehenden Zeit bestehen.
Sollte sich der Gästeführer verspäten, kann der Kunde die vollständige Erbringung der Leistung verlangen. Sollte dies aus Zeitgründen nicht möglich sein, kann er eine der entgangenen Leistungszeit entsprechende prozentuale Minderung des Honorars beanspruchen.
Stornierung
Der Kunde kann die gebuchte Leistung bis zum einschließlich 8. Tag vor dem Termin der Leistungserbringung kostenfrei stornieren. Vom 7. bis einschließlich 3. Tag vor dem Termin hat der Gästeführer Anspruch auf 80 Prozent des vereinbarten Honorars, bei einer Stornierung ab 2 Tagen vor dem Termin bzw. bei Nichterscheinen des Kunden auf 100 Prozent des vereinbarten Honorars.
Sollte die Gästeführer die vertraglich vereinbarte Leistung aus Gründen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses noch nicht bekannt waren, nicht erbringen können, verpflichtet sie sich, einen anderen für die vereinbarte Führung in vollem Umfang geeigneten Gästeführer zu bestellen und den Kunden darüber zu informieren. Sollte dies in extremen Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Erkrankung, Unfall auf dem Weg zum Treffpunkt) nicht möglich sein, muss die Führung ausfallen, eventuell bereits gezahltes Honorar wird in diesem Fall erstattet. Darüber hinaus gehende Entschädigungsansprüche des Kunden bestehen nicht.
Leistungen Dritter
Werden im Auftrag des Kunden von der Gästeführerin Leistungen anderer Personen/Unternehmen gebucht, so werden für diese Leistung die AGB des beauftragten Dienstleisters Bestandteil des Vertrages zwischen Gästeführerin und Kunden. Tritt die Gästeführerin als Vermittlerin von Leistungen Dritter auf, kommt es zum direkten Vertragsschluss zwischen dem Kunden und dem vermittelten Dienstleister.
Haftung
Die Gästeführerin haftet nicht für Schäden, die nicht durch ihre schuldhafte Pflichtverletzung verursacht worden sind. Bei Führungen von Kinder- und Jugendgruppen übernimmt die Gästeführerin nicht die Aufsichtspflicht.
Datenschutz
Die Speicherung der persönlichen Kundendaten erfolgt nur zum Zwecke der Bearbeitung des Kundenauftrages und der Rechnungslegung. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Die Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes wird garantiert.
Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, werden die anderen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

Stand: 01.03.2013

Gerlinde Kämmerer
Dipl.-Kulturwissenschaftlerin
Gästeführerin (IHK)
Steuernr. 232/237/06266

 
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